„Bracie, czy możesz poświęcić ani grosza?”

Zwłaszcza w Europie napiwki są bardziej opcjonalne niż w Stanach Zjednoczonych i często sięgają 5–10%, a nie 15–20% oczekiwanych w Stanach Zjednoczonych. Celine Jacob et al przetestował wpływ muzyki granej podczas lunchu w ruchliwej francuskiej restauracji. Przygotowano dwie muzyczne płyty CD, każda z 15 utworami. Jedna płyta CD zawierała utwory, które oceniono jako „prospołeczne”, podczas gdy na drugiej były neutralne. Te popularne francuskie piosenki zostały najpierw wybrane przez 281 przechodniów, a następnie ocenione przez 95 studentów. Klienci słuchający prospołecznych tekstów zostawiali większe wskazówki.

Greitmeyer zbadał, jak wpływają na nas te prospołeczne piosenki et al który przetestował wpływ piosenek z prospołecznymi tekstami na przydatność niemieckich uczniów. Jeśli zastanawiasz się, tak jak ja, jakie rodzaje piosenek znalazły się w kategorii prospołecznej, wśród angielskich piosenek na liście Greitmeyera znalazły się „Heal the World” Michaela Jacksona, Live Aid „Feed the world” i, co nieco zaciekawione, pomyślałem: „Help 'przez The Beatles. Zostały one skontrastowane z „On the line” Jacksona i „Octopuses Garden” grupy Beatlesów. Te utwory mogą nie być na szczycie listy odtwarzania wszystkich (wątpię, czy jakakolwiek ilość Michaela Jacksona sprawiłaby, że mój mąż poczułby się pomocny), ale jak zawsze te piosenki były sprawdzane pod kątem ich mocy wydobywania w nas prospołeczności. Spośród 34 niemieckich uczniów, którzy słuchali wybranych utworów, ci, którzy słuchali pieśni prospołecznych, wykazywali więcej empatii, współpracy i pomocnego zachowania. Sugeruje to, że klienci francuskiej restauracji Celine Jacob zostawiali większe napiwki, ponieważ prospołeczne piosenki sprawiały, że byli bardziej empatyczni i pomocni dla kelnerów.

Ale skąd wiemy, że był to tekst, a nie, powiedzmy, tempo lub styl utworów? Niedawno Celine Jacob przetestowała to, zamieniając teksty piosenek na pisemne cytaty na rachunku klienta (lub czek, jak nazywają to nasi kuzyni z USA). Pięć kelnerek zarejestrowało zachowanie klientów, w tym napiwki, w godzinach lunchu w dni robocze. Na niektórych rachunkach klientów widniał altruistyczny cytat francuskiej pisarki George Sand: „Dobry zwrot nigdy się nie psuje”. Inni mieli łacińskie przysłowie: „Kto pisze, czyta dwa razy”, a pozostali nie mieli cytatu.

Cytaty zostały najpierw przekazane 20 przechodniom, którzy następnie ocenili swój własny poziom altruizmu. Ci, którzy przeczytali cytat George Sand, czuli się znacznie bardziej altruistyczni niż ci, którzy czytali łacińskie przysłowie. Po powrocie do restauracji klienci, bez względu na płeć, którzy otrzymali altruistyczny cytat, częściej dawali większe napiwki niż ci z wyceną neutralną lub bez wyceny.

Uderzyło mnie to, jak łatwo na nasze zachowanie może wpłynąć taka mała, ledwo zauważalna wiadomość. Pomyśl o wszystkich wiadomościach, których doświadczamy w ciągu dnia, od dżingli po naklejki na zderzaki. Nasze motywy są nieustannie manipulowane i zwykle nie zdajemy sobie sprawy, że tak się dzieje. Jeśli chodzi o jedzenie Chez Ragsdale, myślę o stworzeniu własnej playlisty na kolację.